Online Streitbeilegung

XXONE Möbel EU Online Streitbeilegung

XXMÖBEL Informiert Sie über die neuen EU Richtlinien

Die europäische Online-Plattform dient dazu, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Gerade bei grenzüberschreitenden Beschwerdefällen vermittelt die Plattform die Beschwerden der Verbraucher an die national zuständige Streitschlichtungsstelle weiter, die sich dann um eine Klärung mit dem Online-Händler bemüht. Die bereits geltenden Rechtsmittel werden durch diese Plattform ergänzt.

Am 09.01.2016 tritt die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten in Kraft. Diese sieht in Artikel 14 eine neue Pflicht zur Information über die von der EU-Kommission einzurichtende Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) vor. Wer als in der EU niedergelassener Unternehmer Waren oder Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern anbietet, muss auf der Webseite leicht zugänglich einen Link zur OS-Plattform angeben.

Hier gelangen Sie zur Online-Plattform  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Ihr XXMÖBEL Team

Zuletzt angesehen: